• Skip to secondary menu
  • Passa al contenuto principale
  • Passa alla barra laterale primaria

Tu digitale

Supera facilmente gli ostacoli delle tecnologie digitali

  • Contenuti
    • News tecnologiche
    • Computer
    • Elettronica di consumo
    • Internet
    • Soluzioni tecnologiche
    • Strumenti Web
  • Tu digitale
    • Chi siamo
    • Contatti
    • Redazione
    • Lavora con noi
    • Alessandro Nicotra
    • Politica dei cookie (UE)
Ti trovi qui: Home / News / Scocciatori al telefono, identificare i call center, servizio AGCOM

Scocciatori al telefono, identificare i call center, servizio AGCOM

5 Luglio 2018 di Francesco Micillo Lascia un commento

Che cosa è?

È l’idea dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per mettere un freno il problema delle tantissime telefonate dei call center, spesso difficili da distinguere dalle truffe. È un sistema veloce ed efficace per conoscere il nome dell’azienda chi ti ha appena contattato. Per sapere se quello che ti ha chiamato è un call center registrato oppure una fregatura.

L’AGCOM è una Autorità amministrativa indipendente di regolazione e garanzia dei rapporti tra aziende e fruitori di sevizi di comunicazione.

Il problema è il Telemarketing: ne siamo tutti vittime. Ci telefonano a tutte le ore, sopratutto quelle in cui magari vorremmo stare tranquilli a casa. Ci dicono di essere

  • gestori telefonici,
  • banche o assicurazioni
  • società di energia e altro

In realtà sono gli operatori dei call center che, in funzione di chi gli ha commissionato il lavoro, cambiano casacca. Spesso sono società con pochi scrupoli che hanno trasformato il telemarketing in una ossessione. Finalmente abbiamo uno strumento per sapere chi sono.

Identificare i call center

L’AGCOM ha da poco messo a disposizione, un servizio online che permette di risalire alle società titolari delle numerazioni, iscritte al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC). La cosa è possibile in caso di numerazioni nazionali, non di telefonate provenienti dall’estero.

Come dicevo, per essere identificati, gli operatori devono essere inseriti nel ROC. l’AGCOM avverte che

Inserendo una numerazione nazionale nel campo … sarà possibile risalire all’anagrafica della/le società esercente/i l’attività di call center sulla base delle informazioni dichiarate dalle stesse società al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC). Se la numerazione inserita non è stata dichiarata al ROC, la ricerca non produrrà alcun risultato.

Quindi quando ricevi una telefonata verifica subito se il numero del chiamante è presente nel ROC. Se non c’è diffida da chi ti sta chiamando. Se c’è potrai dire all’operatore che sai per quale società lavora mettendolo così in guardia da comportamenti scorretti.

Potrebbe ineressarti anche  WhatsApp posizione attuale - fatti trovare dai chi vuoi

Ovviamente devi essere veloce ad inserire il numero prima di rispondere. Altrimenti puoi farlo durante le prime battute della conversazione. Finalmente potrai dire al tuo interlocutore “so per chi lavori“, o anche, “non fai parte di un call center censito nel ROC“. Finalmente sarà più chiaro chi ci sta dall’altra parte del telefono.

Conoscere l’identità di un call center è fondamentale se a seguito di una violazione intendi intraprendere una battaglia. Finalmente c’è uno strumento per difenderci dall’aggressione quotidiana che subiamo via telefono.

Abbiamo già parlato di questo problema e suggerito diverse soluzioni nell’articolo Di chi è questo numero? Trova l’intestatario di una linea telefonica.

fonte AGCOM

Un articolo di Francesco Micillo pubblicato il 5 Luglio 2018 e modificato l'ultima volta il 5 Luglio 2018

Archiviato in:News Contrassegnato con: Numero telefono, Privacy

Interazioni del lettore

Lascia un commento Annulla risposta

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Barra laterale primaria

Tu digitale
Tu digitale è l’assistente che ti aiuta a risolvere i problemi che sorgono nel mondo delle tecnologie digitali
  • di chi è questo numero? Tova l'intestatario Di chi è questo numero? Trova l’intestatario di un telefono fisso
  • server eMule Server eMule – Lista aggiornata Aprile 2021
  • Rapporto percentuale - Calcolo percentuale fra due numeri Come calcolare la percentuale tra due numeri
  • dimensioni tv in salotto Dimensioni TV, tutte le misure in pollici e centimetri
  • aruba sign nuovo logo Scaricare gratis ArubaSign per Windows con Firefox
  • SEO - Le parole di transizione Parole di transizione, l’elenco completo
  • Installare il software di firma digitale ArubaSign su Windows 10
  • aruba sign nuovo logo Problema Firma digitale Aruba che non funziona
  • Dimensioni Display Smartphone Dimensioni display smartphone, confronti e tabelle
  • contatto bloccato whatsapp Come sbloccarsi se qualcuno ti blocca su WhatsApp

Categorie

  • Computer
    • Gestione dei dati
    • Hardware
    • Sicurezza informatica
    • Software
      • Firma Digitale
      • Microsoft Office
      • PDF
  • Covid-19
  • Elettronica di consumo
    • Illuminazione
    • Intelligenza Artificiale
      • Smart Speaker
    • Telefonia
      • App
    • Televisione
      • Streaming
    • Televisori
  • Internet
    • Browser
    • Comunicazioni
      • Messenger
      • Posta Elettronica Certificata
      • WhatsApp
    • Download
    • SEM
    • SEO
    • Social network
      • Facebook
      • Instagram
      • Snapchat
      • Twitter
    • Virus e Spyware
    • Web
      • WordPress
    • YouTube
  • News
  • Processo Civile Telematico
    • Procedure SIAMM
  • Soluzioni tecnologiche
  • Strumenti di calcolo
    • Finanziari
    • Matematici
    • Temporali
    • Testuali

© 2021 · Tu Digitale - Tutti i diritti riservati
Privacy